Les administrations publiques se doivent désormais de faire face à une exigence accrue des citoyens : Améliorer la relation aux usagers, proposer des services de meilleure qualité, améliorer l'efficacité et la performance de leurs organisations, sont autant de réformes majeures engagées dans le secteur public.
Fort de son expérience des meilleures pratiques du secteur privé, Axys Consultants accompagne la transformation des organisations publiques en s'attachant à deux fondamentaux :
- Placer les acteurs du service public au coeur des projets : La conduite du changement constitue un volet essentiel pour ces organisations amenées à évoluer d'une culture de moyens à une culture de résultats,
- Renforcer le pilotage des projets en intégrant l'ensemble des dimensions liées aux réformes : humaine, méthodologique et technologique.
Nos principaux domaines d'intervention portent sur :
- La refonte des organisations et des processus financiers liés à la mise en oeuvre de la LOLF : Organisation de la filière finance et contrôle de gestion, définition et déploiement de nouveaux processus financiers,
- La mise en oeuvre de nouveaux systèmes de pilotage permettant la mesure de la performance : Mise en place de tableaux de bord, conception et mise en oeuvre d'outils de reporting, mise en place de systèmes de comptabilité analytique,
- La modernisation des achats publics : Réorganisation de la fonction et des processus achat, systèmes d'informations de gestion des achats et approvisionnements,
- La gestion de la relation aux usagers-clients : Mise en place de systèmes d'informations de gestion de la relation Client.